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Questions fréquentes
Comment choisir sans avoir senti le parfum ?
Partez de ce que vous portez déjà. Chaque fiche indique la famille olfactive et les notes principales : un flacon bâti sur les mêmes notes qu’un parfum que vous aimez vous surprendra rarement. Si une maison vous est inconnue, son Eau de Toilette, plus légère, est le point de départ le plus doux.
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont traitées en 1 à 3 jours ouvrables, et la livraison prend habituellement de 3 à 10 jours ouvrables selon la destination. Chaque envoi est suivi de bout en bout, et vous recevez le lien de suivi par courriel dès le départ du colis.
Dans quelle devise sont les prix ?
Tous les prix de ce site sont en dollars canadiens, y compris au moment du paiement.
Puis-je retourner un parfum qui ne me plaît pas ?
Oui — les articles non ouverts, dans leur emballage d’origine, peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d’expédition. Un parfum ouvert ou utilisé ne peut pas être retourné, sauf si la commande est arrivée endommagée, défectueuse ou erronée. Les conditions complètes, y compris les frais de retour, figurent dans notre politique de remboursement.
Qu’est-ce qu’un testeur ?
Un testeur contient le même parfum et est fourni par le fabricant aux comptoirs de vente. Il arrive dans un carton neutre, parfois sans bouchon, ce qui explique son prix inférieur. Chaque fiche précise si l’article est emballé, déballé ou testeur.