Shipping Policy

Dernière mise à jour : 24 août 2026.

Senteur expédie partout au Canada par des transporteurs établis, avec un suivi sur chaque commande. Cette politique explique comment et quand votre commande vous parvient.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées en 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées après 22 h (heure de l'Atlantique) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délai de livraison

Une fois expédiée, la livraison prend habituellement de 4 à 15 jours ouvrables selon la destination. Les délais sont des estimations et peuvent varier selon la météo, les périodes de pointe ou le dédouanement.

Transporteurs et suivi

Les envois sont confiés à de grands transporteurs — FedEx, DHL, UPS et Postes Canada. Au moment de l'expédition, vous recevez un courriel contenant un lien de suivi pour suivre votre colis jusqu'à votre porte.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre commande et de sa destination, et affichés avant que vous payiez.

Nous joindre

Une question sur cette politique ? Écrivez à notre équipe — nous répondons en un jour ouvrable.

• Courriel : support@senteur.ca
• Téléphone : +1 (506) 733-2963, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l'Atlantique)
• Adresse postale : Senteur Cosmetics Inc., 19C, rue Hill, Edmundston (Nouveau-Brunswick) E3V 1H7, Canada